Encontrabilidade – Findability, como refere Peter Morville – trata de modelos de navegação para fazer com que os usuários encontrem o que precisam; e estuda o delicado equilíbrio entre as necessidades do usuário e as necessidades daquele que oferta produtos ou serviços, o empresário.
A Encontrabilidade ganhará importância nos próximos anos. Diante da quantidade de descomunal de informações na Internet – e que continua a crescer – será fundamental o design de navegação, a forma de encontrar caminhos, as soluções que façam com que os usuários encontrem aquilo que temos para lhes oferecer.
Um cenário assim inverte a importância de encontrar clientes, para ser encontrado por eles. Afinal, de que adianta ter um conteúdo excepcional se ninguém os encontra?
Se o seu site não estiver listado na primeira página de resultados de busca, você não existe na Internet.
A Encontrabilidade já se estabelece como técnica para colocar o site da sua empresa em posição de destaque nos mecanismos de busca usados pelos potenciais clientes. Esta técnica é conhecida como SEO (Seach Engine Optimization) e procura obter o máximo de visibilidade para o seu site em mecanismos de busca como o Google, MSN e Yahoo.
O Seach Engine Optimization envolve a modificação de alguns aspectos técnicos e de codificação do site da empresa. O objetivo é que quando os potenciais clientes procurem na internet pelos produtos e serviços que você oferece, eles encontrarão o seu site antes dos sites dos seus concorrentes.
