Termos de Uso
Termos de uso do site ezuk.com.br — valem para quem navega no site, compra um livro na loja e usa a Área do Comprador. Escrevi para ser lido: são as regras simples de uma relação que quero longa.
Conteúdo
Todo o conteúdo deste site — textos, trechos dos livros, imagens e marca — pertence a Edgar Powarczuk e não pode ser reproduzido sem autorização, salvo citações breves com crédito.
Compra e pagamento
Os livros são vendidos pelo próprio site. O pagamento é processado pela Asaas (PIX, boleto ou cartão de crédito); os dados do cartão são digitados diretamente no componente do processador e não passam pelo nosso servidor. O pedido é confirmado quando o pagamento é aprovado — você recebe um e-mail a cada etapa (pedido recebido, pagamento confirmado, envio, entrega). O preço e as condições exibidos na página do livro no momento da compra são os que valem para aquele pedido. Pedidos não pagos até a data indicada são cancelados automaticamente, sem custo.
Entrega
- Livro impresso: postado pelos Correios para o endereço informado no pedido, com o prazo de despacho e o prazo estimado de entrega mostrados no checkout e no e-mail de confirmação. O código de rastreio é informado por e-mail e na Área do Comprador. Extravio ou avaria: fale comigo e resolvemos — reenvio ou devolução do valor.
- E-book, audiobook e chat com o livro: ficam disponíveis na Área do Comprador, com login pessoal, assim que o pagamento é confirmado. Nada é enviado por anexo ou link público.
Arrependimento e reembolso
Compra feita pela internet tem 7 dias corridos a partir do recebimento para desistência, sem precisar justificar (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Basta escrever para o contato abaixo: o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento, e o livro impresso deve voltar sem sinais de uso, com o frete de retorno por nossa conta. Para o conteúdo digital já baixado ou ouvido, pedimos que o pedido de reembolso venha acompanhado da exclusão das cópias — a devolução do valor encerra o seu acesso na Área do Comprador.
Conta e Área do Comprador
Toda compra confirmada cria uma conta de acesso, identificada pelo e-mail informado no pedido. A senha é pessoal: guarde-a e não a compartilhe. Você pode trocá-la, baixar os seus dados ou excluir a conta a qualquer momento em "Minha Conta". A exclusão é irreversível e encerra o acesso aos produtos digitais.
Uso pessoal do conteúdo digital
O e-book vem identificado com o seu nome, o seu e-mail e o número do pedido em todas as páginas; os áudios do audiobook são entregues a você, e só a você. Esse conteúdo é para uso pessoal: não pode ser compartilhado, revendido, publicado ou redistribuído. Compartilhamento indevido encerra o acesso e pode gerar responsabilização pelas cópias.
Uso do site
O site também tem caráter informativo e de divulgação da mentoria. A contratação da mentoria é combinada diretamente comigo, pelo WhatsApp, e não é regida por estes termos de compra.
Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes termos.
Alterações e contato
Estes termos podem ser atualizados; a data no topo indica a versão vigente, e a que vale para cada compra é a que estava publicada no momento do pedido. Dúvidas sobre estes termos: [email protected].